តើគុណភាពអ្វីខ្លះដែលអ្នកត្រូវការចេញពី CRM ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យក្នុងឆ្នាំ 2024

CRM ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនៈទ្រព្យគឺជាឧបករណ៍ដែលគ្របដណ្តប់ទាំងអស់ដែលធ្វើឱ្យការងាររបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួល និងរលូន។ នៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់ភ្នាក់ងារអចលនវត្ថុ នេះមានន័យថាការគ្រប់គ្រងអតិថិជនជាពិសេស ប៉ុន្តែក៏មានលក្ខណៈពិសេសផ្សេងទៀតដែលគាំទ្រដល់ការងារដ៏មមាញឹកផងដែរ។ CRM សម្រាប់អចលនទ្រព្យត្រូវតែអមដំណើរអ្នកទៅការមើលអចលនទ្រព្យ និងការប្រជុំរបស់អតិថិជន ហើយតែងតែដំណើរការយ៉ាងរលូន។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលលក្ខណៈពិសេសដែលធ្វើឱ្យ CRM ល្អបំផុតសម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនៈទ្រព្យ និងលក្ខណៈពិសេសថ្មីដែលនឹងមានសារៈសំខាន់នៅឆ្នាំ 2024។

កម្មវិធី CRM សម្រាប់អចលនទ្រព្យ៖ យករឿងទាំង 5 នេះទៅក្នុងគណនី

នៅពេលដែលពេលវេលាមកដល់ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអតិថិជនរបស់អ្នក ឬទិញ CRM ដំបូងរបស់អ្នកសម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យ មានរឿងជាច្រើនដែលត្រូវពិចារណា និងប្រៀបធៀប។ ការផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធ CRM របស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកអាចហាក់ដូចជាដំណើរការដ៏ស្មុគស្មាញមួយ ប៉ុន្តែជាធម្មតាវាសមនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែង។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើអ្នកមិនមានបទពិសោធន៍ពីមុនជាមួយ CRM សម្រាប់អចលនវត្ថុទេនោះ វាងាយស្រួលក្នុងការទិញទំនិញសម្រាប់ជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នក។ នៅពេលសម្រេចចិត្តប្រកួតប្រជែងជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងៗគ្នា សូមពិចារណាយ៉ាងហោចណាស់ 5 ចំណុចខាងក្រោម៖

• សុវត្ថិភាព​ជា​ចំបង: ត្រូវប្រាកដថាក្រុមហ៊ុនយកចិត្តទុកដាក់លើសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ។ អ្នកមិនចង់ឱ្យទិន្នន័យរបស់អតិថិជនរបស់អ្នកធ្លាក់ចូលទៅក្នុងដៃខុសនោះទេ។
• ភាពឆបគ្នានៃទូរស័ព្ទចល័ត: ដោយសារការងាររបស់ឈ្មួញកណ្តាលកំពុងដំណើរការជានិច្ច សូមប្រាកដថាប្រព័ន្ធនេះដំណើរការលើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកផងដែរ។
• ជំនួយអតិថិជន: ពិនិត្យមើលថាសេវាកម្មមានការគាំទ្រអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព វីដេអូជំនួយ និងសម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាល។ អ្នក​មិន​ចង់​រត់​ចូល​ទៅ​ក្នុង​បញ្ហា​ប្រព័ន្ធ​នៅ​ពាក់​ក​ណ្តា​ល​នៃ​ប្រតិបត្តិការ​សំខាន់​។
• ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ: ជារឿយៗអ្នកមិនមានពេលសិក្សាប្រព័ន្ធពិបាកទេ ដូច្នេះសូមជ្រើសរើសមួយដែលច្បាស់លាស់ និងងាយស្រួលប្រើ។
• ឈ្មួញកណ្តាលអចលនទ្រព្យ crm: ត្រូវប្រាកដថាប្រព័ន្ធ CRM របស់អ្នកត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យ។ នេះមានន័យថាលក្ខណៈពិសេសដែលមិនចាំបាច់ទាំងអស់ត្រូវបានលុបចោល ហើយប្រព័ន្ធត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីផ្តោតលើលក្ខណៈសំខាន់ៗ។

តើអ្វីទៅជា crm ល្អបំផុតសម្រាប់អចលនទ្រព្យ?

CRM ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យ គឺជាកម្មវិធីមួយដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មអចលនទ្រព្យ។ ល្អបំផុត អ្នកអាចប្រើប្រព័ន្ធមួយដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងអតិថិជន លក្ខណៈសម្បត្តិទីផ្សារ និង គ្រប់គ្រង leads ។ លើសពីនេះ ឯកសារប្រតិបត្តិការអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកគួរតែអាចចូលប្រើប្រាស់ដោយផ្ទាល់ពីប្រព័ន្ធ។
ជាមួយនឹង CRM ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យ ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យអាច៖

1. កែលម្អ និងរក្សាទំនាក់ទំនងអតិថិជន: ជាមួយនឹងទម្រង់អតិថិជនលម្អិត និងប្រវត្តិអន្តរកម្មនៅចុងម្រាមដៃរបស់ពួកគេ ភ្នាក់ងារអាចផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងចែករំលែកអតិថិជន។
2. បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការគ្រប់គ្រងអ្នកដឹកនាំ: ប្រព័ន្ធ CRM អនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារចាប់យក តាមដាន និងចិញ្ចឹមបីបាច់ដឹកនាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ធានាថាការនាំមុខក្លាយជាទំនាក់ទំនងអតិថិជនយូរអង្វែង។
3. ពង្រឹងទំនាក់ទំនង: ពីអ៊ីមែល និងការហៅទូរសព្ទទៅកាន់ការណាត់ជួប និងការរំលឹក វេទិកាអចលនទ្រព្យ CRM ជួយសម្រួលដល់ការទំនាក់ទំនងគ្មានថ្នេរទាំងខាងក្នុង និងជាមួយអតិថិជន។
4. ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវផលិតភាព: តាមរយៈការធ្វើឱ្យកិច្ចការដដែលៗ និងលំហូរការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឧបករណ៍ CRM ផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យឱ្យផ្តោតលើពេលវេលា និងថាមពលរបស់ពួកគេលើសកម្មភាពដែលមានតម្លៃខ្ពស់ ដូចជាការស្វែងរកនាំមុខ និងការចរចាជាដើម។
5. របាយការណ៍ទូលំទូលាយ: លក្ខណៈពិសេសការរាយការណ៍ និងការវិភាគកម្រិតខ្ពស់ផ្តល់នូវការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃចំពោះនិន្នាការទីផ្សារ ចំណូលចិត្តអតិថិជន និងរង្វាស់នៃការអនុវត្ត ដែលអនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកលើទិន្នន័យ និងកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេ។

CRM សម្រាប់អ្នកអចលនទ្រព្យ៖ គិតធំ និងជាសកលនៅឆ្នាំ 2024

ការអភិវឌ្ឍន៍ផ្នែកបច្ចេកវិទ្យានៅក្នុងទីផ្សារលំនៅឋាន និងការងាយស្រួលទទួលបានព័ត៌មានក៏បាននាំអ្នកទិញបរទេសមកទីផ្សារផងដែរ។ ការស្វែងរកគេហដ្ឋានគឺមានភាពងាយស្រួល ដោយមានជំនួយពីវិបផតថលលំនៅដ្ឋានផ្សេងៗ។ ដូច្នេះ វាមិនសមនឹងការស្នាក់នៅក្នុងព្រំដែនប្រទេសរបស់អ្នកដើម្បីទីផ្សារអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែត្រូវគិតជាអន្តរជាតិ។ CRM សម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យអាចរួមបញ្ចូលជាមួយវិបផតថលលំនៅដ្ឋានផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន - ក្នុងស្រុក និងអន្តរជាតិ។

មើល​បន្ថែមទៀត​អំពី maija.io នៅលើ Facebook

ភ្នាក់ងារអចលនៈទ្រព្យ crm ដើម្បីគ្រប់គ្រងការអនុវត្តក្រុម

ជាមួយនឹង CRM ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនៈទ្រព្យ អ្នកមិនត្រឹមតែអាចគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដំណើរការក្រុមលក់របស់អ្នកទៀតផង។ របាយការណ៍ដ៏ទូលំទូលាយស្តីពីការលក់ និងសកម្មភាពដែលទាក់ទងនឹងការលក់ ដូចជាការទៅសួរសុខទុក្ខរបស់អតិថិជន ឬមតិយោបល់របស់អតិថិជន គឺជារឿងល្អដែលត្រូវមាន។ តាមរយៈការត្រួតពិនិត្យរបាយការណ៍ទាំងនេះ អ្នកអាចកំណត់គោលដៅ តាមដានវឌ្ឍនភាព និងតំបន់សម្រាប់កែលម្អ។ ទិន្នន័យធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងការលក់មានភាពងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។

ឈ្មួញកណ្តាលអចលនទ្រព្យ crm គឺជាកាតព្វកិច្ចប្រសិនបើអ្នកចង់ជោគជ័យ

នៅក្នុងពិភពអចលនទ្រព្យដែលមានល្បឿនលឿន ដែលភាពជោគជ័យអាស្រ័យទៅលើការគ្រប់គ្រងអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងដំណើរការរលូន ប្រព័ន្ធ CRM បានក្លាយជាឧបករណ៍ដែលមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យ និងឈ្មួញកណ្តាល។ តាមរយៈការវិនិយោគលើដំណោះស្រាយ CRM ដែលសមស្របបំផុត និងប្រើប្រាស់សក្តានុពលពេញលេញរបស់វា អ្នកជំនាញផ្នែកអចលនទ្រព្យអាចដោះសោកម្រិតថ្មីនៃផលិតភាព ប្រសិទ្ធភាព និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ដែលទីបំផុតនាំអាជីវកម្មរបស់ពួកគេទៅកាន់កម្ពស់ខ្ពស់ជាងនេះ។ មិនថាវាជាការគ្រប់គ្រងការនាំមុខ ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ ឬការវិភាគនិន្នាការទីផ្សារនោះទេ CRM សម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យជួយកំណត់ឧស្សាហកម្មអចលនទ្រព្យ និងជំរុញទំនាក់ទំនងអតិថិជនឱ្យទទួលបានជោគជ័យក្នុងពេលតែមួយ។

ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យ CRM និង AI

AI ក៏បង្កើតឱកាសជាច្រើនសម្រាប់ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យ CRM ។ មុខងារ AI ជាច្រើនត្រូវបានប្រើប្រាស់រួចហើយ។ នៅក្នុងការអនុវត្ត លក្ខណៈពិសេសរួមមានការសរសេរអត្ថបទណែនាំសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអចលនទ្រព្យ និងព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន ការចិញ្ចឹមបីបាច់ទំនាក់ទំនងអតិថិជន និងកិច្ចការផ្សេងទៀតដែលអាចដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ លើសពីនេះទៀត អចលនទ្រព្យ AI អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើតរូបភាពតុបតែងនៃអាផាតមិនសម្រាប់អតិថិជនដែលមិនទាន់មានគ្រឿងសង្ហារឹម ឬកំពុងសាងសង់ ឬដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពណ៌ជញ្ជាំង ឬទូផ្ទះបាយដែលមាននៅក្នុងរូបភាព។ លក្ខណៈពិសេសទាំងនេះអាចត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងងាយស្រួលនៅឯកិច្ចប្រជុំអតិថិជន ដែលពួកគេអាចជួយអោយអតិថិជនប្រើប្រាស់ការស្រមើលស្រមៃរបស់ពួកគេដើម្បីតុបតែង ឬជួសជុលផ្ទះរបស់ពួកគេ។ នៅពេលអនាគត AI នឹងមានការផ្តល់ជូនជាច្រើន ប៉ុន្តែវាទំនងជាមិនអាចជំនួសការលក់មនុស្ស និងសេវាកម្មអតិថិជនបានទេ។

គុណភាពបន្ថែមនៃឈ្មួញកណ្តាលអចលនទ្រព្យ crm នៅឆ្នាំ 2024

លក្ខណៈពិសេសជាច្រើនដែលត្រូវការនៃប្រព័ន្ធ crm ទំនើបសម្រាប់ឈ្មួញកណ្តាលត្រូវបានរៀបរាប់ខាងលើរួចហើយ។ នៅឆ្នាំ 2024 និងលើសពីនេះ ភាពរួសរាយរាក់ទាក់នៃទូរស័ព្ទចល័តនៃប្រព័ន្ធ crm នឹងដើរតួយ៉ាងសំខាន់។ វាគួរតែអាចអនុវត្តកិច្ចការទាំងអស់ ឬភាគច្រើននៃការលក់អចលនទ្រព្យ និងការគ្រប់គ្រងអតិថិជននៅលើទូរស័ព្ទ។ ជាឧទាហរណ៍ វាងាយស្រួលធ្វើកិច្ចការនៅកន្លែងរបស់អតិថិជន ដោយបញ្ចូលព័ត៌មាននៅលើទូរសព្ទដៃទៅក្នុងប្រព័ន្ធ ហើយបង្ហោះរូបភាពដែលថតនៅលើទូរសព្ទដៃដោយផ្ទាល់ទៅការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មលំនៅដ្ឋាន។ នៅពេលចុចប៊ូតុងមួយ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបានបញ្ចូលក្នុងប្រព័ន្ធ crm អាចទៅកាន់វិបផតថលលំនៅដ្ឋាន។
លក្ខណៈពិសេសមួយទៀតដែលអាចត្រូវបានបន្លិចគឺលក្ខណៈអន្តរជាតិនៃប្រព័ន្ធ crm ។ វិបផតថលពហុភាសាមានប្រយោជន៍នៅពេលដែលមានមនុស្សនិយាយភាសាផ្សេងៗគ្នាពាក់ព័ន្ធនឹងប្រតិបត្តិការលំនៅដ្ឋាន។ លើសពីនេះ ការមើលឃើញលក្ខណៈអន្តរជាតិនៃអចលនទ្រព្យជួយឱ្យអ្នកទទួលបានជោគជ័យ។

ប្រៀបធៀបកម្មវិធី crm សម្រាប់ realtors មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត

មុននឹងអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត ចូរគិតអំពីគុណសម្បត្តិអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់អ្នក។ ធ្វើការប្រៀបធៀប ហើយប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមសាកល្បងប្រព័ន្ធ crm ។ ប្រព័ន្ធមានមុខងារដូចគ្នាជាច្រើន ប៉ុន្តែលក្ខណៈពិសេសមួយអាចជាកត្តាសម្រេចចិត្ត។ វិធីណាក៏ដោយ លុយរបស់អ្នកនឹងមិនខ្ជះខ្ជាយទេ នៅពេលអ្នកទិញ crm សម្រាប់អ្នកអចលនទ្រព្យ។