CRM tốt nhất dành cho đại lý bất động sản là các công cụ toàn diện giúp công việc của bạn dễ dàng và suôn sẻ hơn. Trong cuộc sống hàng ngày của một đại lý bất động sản, điều này có nghĩa là quản lý khách hàng nói riêng và các tính năng khác hỗ trợ công việc bận rộn. CRM dành cho nhà môi giới bất động sản phải đồng hành cùng bạn trong các buổi xem bất động sản và gặp gỡ khách hàng và luôn hoạt động trơn tru. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các tính năng tạo nên CRM tốt nhất cho đại lý bất động sản và các tính năng mới sẽ trở nên quan trọng vào năm 2024.
Chương trình CRM dành cho nhà môi giới bất động sản: hãy tính đến 5 điều này
Khi đến lúc nâng cấp hệ thống quản lý khách hàng hoặc mua nền tảng CRM đầu tiên cho đại lý bất động sản, có rất nhiều điều cần xem xét và so sánh. Thay đổi hệ thống CRM của công ty bạn có vẻ như là một quá trình rườm rà nhưng thường rất đáng nỗ lực. Mặt khác, nếu bạn chưa có kinh nghiệm trước đây về CRM dành cho nhà môi giới bất động sản, bạn sẽ dễ dàng tìm kiếm lựa chọn tốt nhất cho mình. Khi quyết định cạnh tranh với các nhà cung cấp khác nhau, hãy xem xét ít nhất 5 điểm sau:
- An toàn là trên hết: đảm bảo rằng công ty quan tâm đến vấn đề bảo mật dữ liệu. Bạn không muốn dữ liệu của khách hàng rơi vào tay kẻ xấu.
- Khả năng tương thích với thiết bị di động: vì công việc của nhà môi giới thường xuyên di chuyển, hãy đảm bảo hệ thống cũng hoạt động trên điện thoại di động của bạn.
- Chăm sóc khách hàng: kiểm tra xem dịch vụ có hỗ trợ khách hàng hiệu quả, video trợ giúp và tài liệu đào tạo hay không. Bạn không muốn gặp sự cố hệ thống khi đang thực hiện các giao dịch quan trọng.
- Giao diện dễ sử dụng: Thông thường thì bạn không có thời gian để nghiên cứu các hệ thống khó, vì vậy hãy chọn một hệ thống rõ ràng và dễ sử dụng.
- CRM dành cho môi giới bất động sản : đảm bảo hệ thống CRM của bạn được thiết kế cho các đại lý bất động sản. Điều này có nghĩa là tất cả các tính năng không cần thiết đã bị loại bỏ và hệ thống được phát triển để tập trung vào các tính năng thiết yếu.
Phần mềm CRM tốt nhất cho nhà môi giới là gì?
CRM tốt nhất dành cho đại lý bất động sản là CRM được thiết kế dành riêng cho hoạt động kinh doanh bất động sản. Tốt nhất, bạn có thể sử dụng một hệ thống để duy trì mối quan hệ với khách hàng, tài sản thị trường và quản lý khách hàng tiềm năng . Ngoài ra, tài liệu giao dịch tài sản của bạn phải có thể truy cập trực tiếp từ hệ thống.
Với CRM tốt nhất dành cho đại lý bất động sản, nhà môi giới có thể:
- Cải thiện và duy trì quan hệ khách hàng: Với hồ sơ khách hàng chi tiết và lịch sử tương tác trong tầm tay, các đại lý có thể cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa và chia sẻ khách hàng.
- Tối ưu hóa quản lý khách hàng tiềm năng: Hệ thống CRM cho phép các đại lý nắm bắt, theo dõi và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng trở thành mối quan hệ khách hàng lâu dài.
- Hợp lý hóa truyền thông: Từ email và cuộc gọi đến các cuộc hẹn và lời nhắc, nền tảng CRM bất động sản tạo điều kiện giao tiếp liền mạch cả nội bộ và với các khách hàng.
- Cải thiện hiệu suất: Bằng cách tự động hóa các tác vụ và quy trình làm việc lặp đi lặp lại, các công cụ CRM trao quyền cho các đại lý bất động sản tập trung thời gian và sức lực của họ vào các hoạt động có giá trị cao như tìm kiếm và đàm phán khách hàng tiềm năng.
- Báo cáo tổng hợp: Các tính năng phân tích và báo cáo nâng cao cung cấp những hiểu biết có giá trị về xu hướng thị trường, sở thích của khách hàng và số liệu hiệu suất, cho phép các đại lý bất động sản đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và điều chỉnh chiến lược của họ.
CRM dành cho nhà môi giới bất động sản: Nghĩ lớn và toàn cầu hóa vào năm 2024
Sự phát triển công nghệ trong thị trường nhà đất và khả năng tiếp cận thông tin dễ dàng cũng đã thu hút người mua nước ngoài đến với thị trường. Tìm kiếm nhà thật dễ dàng với sự trợ giúp của nhiều cổng thông tin khác nhau. Vì vậy, việc ở trong biên giới đất nước của bạn để tiếp thị tài sản của bạn là không đáng mà phải suy nghĩ trên phạm vi quốc tế. CRM dành cho đại lý bất động sản có thể tích hợp với một số cổng thông tin nhà ở khác nhau - địa phương và quốc tế.
Đọc thêm trên maija.io
Đại lý bất động sản CRM để quản lý hiệu suất của nhóm
Với CRM tốt nhất dành cho đại lý bất động sản, nhà môi giới có thể:
CRM Môi giới bất động sản là bắt buộc nếu bạn muốn thành công
Trong thế giới bất động sản phát triển nhanh chóng, nơi thành công phụ thuộc vào việc quản lý khách hàng hiệu quả và các quy trình hợp lý, hệ thống CRM đã trở thành công cụ không thể thiếu đối với các đại lý và môi giới bất động sản. Bằng cách đầu tư vào giải pháp CRM phù hợp nhất và tận dụng tối đa tiềm năng của nó, các chuyên gia bất động sản có thể mở ra những cấp độ mới về năng suất, hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng, cuối cùng đưa hoạt động kinh doanh của họ lên tầm cao hơn nữa. Cho dù đó là quản lý khách hàng tiềm năng, quản lý giao dịch hay phân tích xu hướng thị trường, CRM dành cho đại lý bất động sản đều giúp xác định ngành bất động sản và thúc đẩy sự thành công của từng mối quan hệ với khách hàng tại một thời điểm.
Đại lý bất động sản CRM và AI
AI cũng tạo ra nhiều cơ hội cho đại lý bất động sản CRM. Nhiều tính năng hỗ trợ AI đã được sử dụng. Trong thực tế, các tính năng bao gồm viết văn bản giới thiệu cho quảng cáo và bản tin bất động sản, chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng và các nhiệm vụ khác có thể được tự động hóa. Ngoài ra, AI bất động sản có thể được sử dụng để tạo một bức tranh trang trí căn hộ cho khách hàng chưa có nội thất hoặc đang được xây dựng hoặc để thay đổi màu tường hoặc tủ bếp đã có trong ảnh. Những tính năng này có thể dễ dàng triển khai tại cuộc gặp gỡ khách hàng, nơi chúng có thể giúp khách hàng sử dụng trí tưởng tượng của mình để trang trí hoặc cải tạo ngôi nhà của mình. Trong tương lai, AI sẽ có rất nhiều thứ để cung cấp, nhưng nó khó có thể thay thế được hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng của con người.
Những phẩm chất bổ sung của CRM môi giới bất động sản trong năm 2024
Nhiều tính năng cần có của hệ thống CRM hiện đại dành cho nhà môi giới đã được nêu ở trên. Từ năm 2024 trở đi, tính thân thiện với thiết bị di động của hệ thống CRM sẽ đóng một vai trò quan trọng. Có thể thực hiện tất cả hoặc hầu hết các nhiệm vụ bán bất động sản và quản lý khách hàng trên thiết bị di động. Ví dụ: thật thuận tiện khi thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở của khách hàng bằng cách nhập thông tin trên điện thoại di động vào hệ thống và tải trực tiếp ảnh chụp trên điện thoại di động lên quảng cáo nhà ở. Chỉ cần nhấp vào nút, quảng cáo được nhập vào hệ thống CRM có thể được chuyển đến cổng thông tin chủ.
Một tính năng khác có thể được nêu bật là tính năng toàn cầu hệ thống CRM. Cổng thông tin đa ngôn ngữ rất hữu ích khi có những người nói các ngôn ngữ khác nhau tham gia vào giao dịch nhà ở. Ngoài ra, khả năng hiển thị quy mô toàn cầu của bất động sản sẽ giúp bạn thành công.
So sánh các chương trình CRM dành cho nhà môi giới trước khi đưa ra quyết định
Trước khi đưa ra quyết định, hãy nghĩ xem những phẩm chất nào là quan trọng đối với bạn. So sánh và thử nghiệm hệ thống CRM nếu có thể. Các hệ thống có nhiều tính năng tương tự nhau, nhưng một tính năng duy nhất có thể là yếu tố quyết định. Dù thế nào đi nữa, số tiền của bạn sẽ không bị lãng phí khi mua CRM cho môi giới.
Hơn 120.000 giao dịch đã chốt với Maija
Tôi đã sử dụng Maija.io từ nhiều năm, tôi có thể quản lý danh mục, cơ sở dữ liệu và tài sản của khách hàng một cách rất hiệu quả. Nền tảng này cho phép đăng bất động sản lên nhiều cổng cùng lúc chỉ bằng một cú nhấp chuột, tối ưu hóa thời gian, hơn nữa còn dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng tại thị trường trong nước và quốc tế. Nó có thể dễ dàng sử dụng bằng tiếng Albania, ngôn ngữ địa phương của tôi, đồng thời tôi có thể chia sẻ thông tin về các ngôn ngữ khác để tiếp cận khách hàng tốt hơn. Maija là một nền tảng an toàn để sử dụng, dễ sử dụng từ những người bán tư nhân hoặc đại lý bất động sản, các công ty phát triển và xây dựng hoặc văn phòng bất động sản.
Maija mang đến cho các đại lý độc lập sự tập trung hoàn toàn vào sự hài lòng của khách hàng như một phần quan trọng nhất của công việc mà không bị phân tâm bởi những công việc ít cần thiết hơn. Nó tiết kiệm thời gian và năng lượng để sản xuất và kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách làm ít hơn.
Kể từ khi sử dụng Maija.io, tôi đã mở rộng danh mục khách hàng của mình ra quốc tế. Nó thật sự rất thú vị.
Yêu thích thông báo tài sản ở Maija, việc thực hiện giao dịch trở nên dễ dàng hơn rất nhiều! Nó chỉ đơn giản phù hợp với tôi và kết nối việc bán hàng với nhu cầu.